গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিধি

7a77 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি https://7a77.asia-এ আমাদের ওয়েবসাইট এবং যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সেবার মাধ্যমে প্রদত্ত বা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ নিয়ন্ত্রণ করে।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ও দর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় ফটোগ্রাফিক শনাক্তকরণ দলিল।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (শহর/জেলা), যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার অন্তর্ভুক্ত।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং সম্পর্কিত মোবাইল আর্থিক সেবার সনাক্তকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিকের ধরন এবং রেফারেলের উৎস।
• গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়/হারের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7a77 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য একচেটিয়াভাবে আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নতির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC সম্মতি), এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, যার মধ্যে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা অন্তর্ভুক্ত।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেনের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা, কাস্টমাইজড প্রমোশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করা।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা এবং প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7a77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে, ট্রাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, অস্বাভাবিক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে এটি করলে 7a77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7a77 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা অন্যথায় প্রকাশ করে না। তবে, আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad বা Rocket) এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা যেখানে আমরা মনে করি প্রকাশ 7a77, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, সেক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং ক্ষতিকর কার্যকলাপ থেকে সকল ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতারণা-প্রতিরোধ সংস্থা, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

7a77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যতদিন তা সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে এবং আর চলমান সংরক্ষণের কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনাকে একজন শনাক্তযোগ্য ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত না করা যায়।

আপনার অধিকার

7a77 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আমাদের এটি প্রক্রিয়া করার আর কোনো বৈধ ভিত্তি নেই।

শিশু ও বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

7a77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

বয়স যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি মূল অংশ। আমরা নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার যেকোনো পর্যায়ে বয়সের তথ্যচিত্্র প্রমাণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারি। সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7a77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, কঠোর প্রয়োজন-অনুযায়ী ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেওয়া সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7a77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আপনাকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমরা সময়মতো ও পেশাদারভাবে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উদ্বেগগুলি সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য 7a77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন।
• এই ওয়েবসাইটের FAQ বিভাগে উপলব্ধ যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ জমা দিন।

আমরা দুই (২) কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত চিঠিপত্র স্বীকার করতে এবং প্রাপ্তির চৌদ্দ (১৪) কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে লক্ষ্য রাখি।

এই নীতিতে পরিবর্তন

7a77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা বোঝায়।

আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে 7a77 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নীতির সর্বাধুনিক সংস্করণ সর্বদা https://7a77.asia/privacy-policy-এ অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।

নিয়ন্ত্রণকারী ভাষা

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে, যা সমস্ত আইনি উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রণকারী ভাষা। এই নীতির ইংরেজি সংস্করণ এবং অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। গোপনীয়তা বিষয়ে 7a77-এর সাথে সমস্ত যোগাযোগ নির্ভুলতা ও আইনি স্পষ্টতার জন্য ইংরেজিতে করা উচিত।